お土産店向け利用規約
株式会社みやげるが提供する店舗向けプラットフォームサービスの利用規約
加盟店様への重要なお知らせ
本規約は、株式会社みやげるが運営するお土産発注プラットフォーム「みやげる」に加盟する店舗様との間で適用される利用規約です。 本サービスをご利用いただく前に、必ず全文をお読みいただき、同意の上でご利用ください。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
1. 「当社」
株式会社みやげる（代表取締役：渡邉寿紀）を指します。
2. 「本サービス」
当社が運営する「みやげる」プラットフォーム、および関連するすべてのサービスを指します。
3. 「加盟店」
本規約に同意の上、当社と加盟店契約を締結し、本サービスを通じて商品を販売する事業者を指します。
4. 「利用者」
本サービスを通じて商品を購入する観光客等の顧客を指します。
5. 「商品情報」
加盟店が本サービスに登録する商品の名称、価格、説明、画像等の情報を指します。
第2条（サービス内容）
当社は、加盟店に対し以下のサービスを提供します。
- 商品販売プラットフォームの提供
加盟店が商品情報を登録し、利用者に販売できるオンラインプラットフォームを提供します。
- 決済代行サービス
利用者からの代金決済を代行し、所定の手数料を差し引いた金額を加盟店に支払います。
- 配送手配サポート
提携配送業者との連携により、商品の配送手配をサポートします。
- 販売データ・分析ツールの提供
売上データ、観光客の購買動向等の分析ツールを提供します。
- マーケティング支援
プラットフォーム内での商品プロモーション、観光客向け情報発信等を支援します。
第3条（加盟店登録）
1. 登録要件
加盟店として登録を希望する事業者は、以下の要件を満たす必要があります。
- 日本国内で適法に事業を営んでいること
- 食品衛生法その他関連法令を遵守していること
- 適格請求書発行事業者として登録していること（任意ですが推奨）
- 当社が定める審査基準を満たしていること
2. 登録手続き
当社所定の申込フォームに必要事項を記入し、本規約に同意の上で申し込みを行ってください。 当社は審査の上、加盟の可否を通知します。審査基準および結果の理由については開示いたしません。
3. 登録情報の管理
加盟店は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社に通知し、最新の情報を維持する義務を負います。
第4条（商品登録・販売）
1. 商品情報の登録
加盟店は、販売する商品について正確かつ適法な情報を登録する義務を負います。
- 商品名、価格、内容量、原材料、アレルギー表示等を正確に記載すること
- 消費税込みの総額表示を行うこと
- 食品表示法、景品表示法等の関連法令を遵守すること
- 虚偽または誤解を招く表示を行わないこと
2. 禁止商品
以下の商品の販売は禁止されます。
- 法令により販売が禁止されている商品
- 知的財産権を侵害する商品（模倣品、海賊版等）
- 公序良俗に反する商品
- 消費期限・賞味期限が切れた食品
- 当社が不適切と判断した商品
3. 在庫管理
加盟店は、登録商品の在庫を適切に管理し、欠品が生じた場合は速やかに当社に通知する義務を負います。
第5条（手数料・支払条件）
1. プラットフォーム利用手数料
加盟店は、売上金額に対して当社所定の手数料を支払うものとします。
基本手数料率：販売価格の15%（税込）
※手数料率は、契約内容や販売実績に応じて個別に設定される場合があります。
2. 支払時期・方法
当社は、毎月末日を締め日として、翌月末日までに以下の計算式により算出した金額を加盟店指定の銀行口座に振り込みます。
支払金額 = 売上総額 - プラットフォーム利用手数料 - 振込手数料
※振込手数料は加盟店負担とします（一律550円）
3. 返金・キャンセル時の扱い
利用者からの返品・キャンセルが発生した場合、当社は該当金額を次回以降の支払金額から控除します。
第6条（配送・梱包）
1. 配送義務
加盟店は、注文を受けた商品を注文確定後7営業日以内に発送する義務を負います。
2. 梱包基準
- 商品が破損しないよう適切に梱包すること
- 食品の場合、温度管理が必要な商品は適切な方法で配送すること
- 当社指定の配送ラベルを貼付すること
3. 配送料
配送料は原則として利用者負担とします。送料無料キャンペーン等を実施する場合、その費用負担については別途協議します。
第7条（返品・クレーム対応）
1. 加盟店の責任
商品の品質、内容に関する責任は加盟店が負うものとします。 利用者からの返品・交換・クレーム対応は、原則として加盟店が行います。
2. 当社のサポート
当社は、利用者からの問い合わせ窓口として一次対応を行い、必要に応じて加盟店に連絡します。
3. 返品可能なケース
- 商品の瑕疵（不良品、破損等）
- 誤配送（注文と異なる商品の配送）
- 配送中の破損
※利用者都合による返品は原則不可ですが、個別事情を考慮して対応を検討してください。
第8条（知的財産権）
1. 商品情報の権利
加盟店が登録した商品情報（商品画像、説明文等）の知的財産権は加盟店に帰属します。 ただし、加盟店は当社に対し、本サービスの運営・プロモーションに必要な範囲で使用する権利を許諾するものとします。
2. 第三者権利の侵害禁止
加盟店は、登録する商品情報が第三者の知的財産権を侵害しないことを保証します。 万一、第三者から権利侵害の申し立てがあった場合、加盟店の責任と費用で解決するものとします。
第9条（個人情報の取り扱い）
加盟店および当社は、本サービスの提供に伴い取得した個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
加盟店が取得する利用者情報
- 氏名、配送先住所
- 注文内容、購入履歴
※これらの情報は、注文の履行目的のみに使用し、第三者への提供や目的外利用を禁止します。
第10条（禁止事項）
加盟店は、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽または誤解を招く情報の掲載
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者の知的財産権、プライバシー、名誉等を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 当社または第三者に損害を与える行為
- 本規約に違反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条（契約解除）
1. 加盟店による解除
加盟店は、30日前までに当社に書面で通知することにより、本契約を解除できます。
2. 当社による解除
当社は、加盟店が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本契約を解除できます。
- 本規約に違反した場合
- 支払いを3ヶ月以上滞納した場合
- 事業を廃止または倒産した場合
- その他、当社が加盟店として不適格と判断した場合
3. 解除後の扱い
契約解除後も、解除前に発生した債権債務は存続します。 また、未発送の注文については責任を持って履行してください。
第12条（免責事項）
- 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性等について保証しません。
- 当社は、システム障害、通信障害等により本サービスが利用できない場合でも、 一切の責任を負いません。
- 当社は、加盟店と利用者との間で生じたトラブルについて、一切の責任を負いません。
- 天災地変、戦争、暴動、法令の制定改廃等、当社の責に帰さない事由による損害については、 当社は一切の責任を負いません。
第13条（損害賠償）
加盟店の本規約違反により当社または第三者に損害が生じた場合、 加盟店はその損害を賠償する責任を負います。
当社の責に帰すべき事由により加盟店に損害が生じた場合、 当社の賠償責任は、当該加盟店が過去3ヶ月間に当社に支払った手数料の総額を上限とします。
第14条（規約の変更）
当社は、本規約を随時変更できるものとします。 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。 変更内容に同意できない場合、加盟店は本契約を解除できます。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本規約に関連して紛争が生じた場合、名古屋市昭和区を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ先
運営会社：株式会社みやげる
所在地：〒466-8555 愛知県名古屋市昭和区御器所町字木市29番
電話：080-6474-8553
営業時間：平日 9:00～18:00
制定日：2024年10月13日
最終更新日：2024年10月13日